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Les formations comme celles proposées par ORSYS ou IFOCOP intègrent ces techniques dans leurs programmes, avec notamment des modules sur la gestion de la relation client sur les réseaux sociaux.
Les adultes de plus de 18 ans constituent la cible principale de ces formations. Plus précisément, les demandeurs d'emploi, les personnes en reconversion professionnelle et les salariés souhaitant développer leurs compétences peuvent postuler aux formations AFPA.Pour